🌿 الشروط والأحكام 

مرحبًا بكم في متجر زهور الفيصلية!
نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1️⃣ الاستخدام العام

✅ يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام الموقع والشراء.
✅ توافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو تقديم طلب.
✅ لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة.

2️⃣ المنتجات والطلبات

✅ جميع المنتجات (الزهور، الباقات، الهدايا) معروضة حسب التوافر، وقد يتم استبدال بعض العناصر المشابهة في حال عدم توفرها لضمان تنفيذ الطلب بأعلى جودة.
✅ بمجرد تأكيد الطلب ودفعه، نبدأ في تجهيزه مباشرة، لذا يُرجى التأكد من صحة الطلب قبل الإرسال.

3️⃣ التوصيل

✅ نقدم خدمات التوصيل وفقًا للمواعيد المتاحة والمناطق المحددة على الموقع.
✅ المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج إرادته (مثل الظروف الجوية أو عوائق الطريق).

4️⃣ الدفع

✅ نوفر وسائل دفع آمنة عبر بوابات الدفع الإلكترونية.
✅ الأسعار المعروضة شاملة للضرائب (إن وجدت) ولا تشمل رسوم التوصيل إلا إذا ذُكر غير ذلك.

5️⃣ الاستبدال والاسترجاع

✅ يخضع الاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
✅ لا تُقبل الشكاوى بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب.

6️⃣ حقوق الملكية

✅ جميع محتويات الموقع (صور، نصوص، تصاميم) مملوكة للمتجر، ولا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها أو توزيعها بدون إذن كتابي.

7️⃣ التعديلات

✅ يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة عليها.

📞 للتواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج للمساعدة، يمكنك التواصل عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [اكتبي الإيميل هنا]
📱 الهاتف/واتساب: [اكتبي الرقم هنا]